特色服务
- Special Service
燕儿飞
一、服务人群：无人陪伴儿童、无人陪伴老人
1、无成人陪伴儿童（简称无陪儿童）：是指年龄满 5 周岁（含）但不满 12 周岁独自乘机的儿童。
2、无陪老年人：年满 60 周岁独自乘坐飞机、需要上下机引导以及空中关照服务的健康老人。（各航司年龄标准不同，在购票申请时提出，同意后办理）
二、服务流程：
1、需在购买机票时向航空企业提出申请。在值机柜台办理手续前,请您确保已向航空企业成功申请特殊旅客服务。
2、申请成功后,请您至少提前90分钟到达机场T2出发厅A04/B02专属柜台办理相关手续。
3、办理手续时，添加送机家长微信，备注信息，实时传递孩子动态信息。
助你飞
一、服务人群：残疾、疾病旅客、老年人旅客、首次乘机旅客
1、老年人旅客：是指年龄在七十以上（含七十岁）年迈体弱，虽然身体并未患病，但在航空旅客中显然需要他人帮助的旅客。
2、首次乘机旅客：第一次乘坐飞机，不知道流程需要帮助的旅客。
二、服务流程：
1、请您至少提前90分钟到达机场T2出发厅A04/B02专属柜台或问讯台办理相关手续。
2、工作人员为老年旅客发放爱心贴，并主动帮助其办理乘机手续或提供其他所需服务。
尊享飞
一、服务人群：重要旅客
重要旅客：是指旅客的身份、职务重要或者知名度高，乘坐班
机时需给予特别礼遇和照顾的旅客。
二、服务流程：
1、贵宾旅客提前24小时通过0516-83068126电话预约。
2、前往T2航站楼一楼东侧贵宾厅办理手续。
3、免费提供贵宾停车位，座位优选，托运行李、专人接送机、VIP安检通道、贵宾摆渡车等全流程贵宾服务。
